Häufig gestellte Fragen

Unser Lager verarbeitet und versendet alle Bestellungen von Montag bis Freitag (außer an wichtigen Feiertagen). Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollte Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung versandt werden, und Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. E-Packet, Fedex, UPS, DHL sind unser primärer Spediteur für US-Kunden und für Kunden in Ländern/Regionen wie Kanada, Europa, Großbritannien, Australien, Neuseeland usw. Abhängig von Ihrem Wohnort werden Pakete innerhalb von 5 bis 14 Zoll zugestellt Tage ab Versanddatum.

Geschätzte Lieferzeit in die USA: 9-14 Werktage
Geschätzte Lieferzeit nach Mexiko: 10-20 Tage
Geschätzte Lieferzeit nach Australien und Neuseeland: 20-24 Tage< br/>Geschätzte Lieferzeit nach Kanada: 5-14 Tage
Geschätzte Lieferzeit nach Großbritannien: 5-10 Tage
Geschätzte Lieferzeit nach Europa und umliegende Länder: 13-15 Tage

Lieferzeit nach Deutschland 5 bis 9 tage

Lieferzeit in spanien 3 bis 6 tage
Für Rest der internationalen Weltordnungen Bitte erlauben Sie zwischen 15 und 25

Bitte erlauben Sie zwischen 1-2 Werktagen, bis Ihre Tracking-Nummer aktualisiert wird, sobald Sie Ihre Tracking-Nummer per E-Mail erhalten haben.
Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie customerservice@ hinzu. suzypcosmetics.com in die Liste Ihrer sicheren Absender.

Ja, unsere gesamte Linie ist tierversuchsfrei! Make-up ist für Menschen, nicht für Tiere. Wir haben auch unsere Hersteller recherchiert und wissen zu 100%, dass sie keine Partner haben oder Zutaten von Orten beziehen, die nicht tierversuchsfrei sind!

Zu diesem Zeitpunkt tun wir das nicht!

Senden Sie uns eine E-Mail! Bei allen weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter! Senden Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer (sofern zutreffend) und Ihre Frage an customerservice@suzypcosmetics.com. Unsere Öffnungszeiten für den Kundenservice sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. PST, ausgenommen Wochenenden und wichtige Feiertage. Unsere Kundendienstteams werden ihr Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten. Bitte erlauben Sie jedoch 24 - 48 Stunden, um eine Antwort zu erhalten. Außerdem können wir nur Bestellungen bearbeiten, die über suzypcosmetics.com aufgegeben werden. Alle Bestellungen, die über unsere Einzelhändler aufgegeben werden, müssen von ihren jeweiligen Kundendienstteams bearbeitet werden.

Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail: shop@suzypcosmetics.com.